TAGMENT

利用規約

第1条(サービス)
「TAGMENT」は、株式会社クリエイティブホープ(以下、「当社」といいます)が管理するサーバーにおいて契約者Webサイトにアクセスされたユーザーに対して、キャラクターやマーク等を使用してコミュニケーションを誘導し、アクセスログ解析を行いWebサイト上でマーケティング機能を提供するサービス(以下「本サービス」といいます)です。
第2条(規約の適用)
当社は本サービスを運営及び提供するにあたって、「TAGMENT」利用規約(以下「本規約」といいます)を定めます。本規約は当社と本サービスを利用するすべての者と間に適用されます。
第3条(定義)
  1. : TAGMENTが稼働するWebサイトを管轄する直接の受益法人または個人とし、当社所定の「TAGMENT 申込書」(以下「本申込書」といいます)に記載された場合に限定されるものとします。それ以外の団体や組織は、本申込書記載に記載された契約者といかなる関連をもつものであっても、本規約における契約者には含まれないものとします。
  2. : 契約者に対して本サービスの販売代理及び使用料回収を代行する法人または個人とします。
  3. : TAGMENTが稼働しているWebサイトに訪問した人物とします。
  4. : 本サービスのために当社が管理するサーバーに保存された訪問者の特性に関する情報や通信記録等の情報とします。
第4条(規約の同意)
契約者は本規約の内容を承諾したうえで、本サービスへの申込みまたは利用するものとします。
第5条(規約の変更)
当社は事前に通知する事によって、本規約の内容を変更する場合があります。本規約の変更後、契約者が本サービスを継続して利用した場合には、当社は契約社が本規約の変更を承諾したものとみなします。
第6条(本サービスの利用申込方法)
本サービスの利用申込は、当社が指定する本申込書のフォーマットに必要事項を記入し、書面にて提出する方法または電子メールに添付する方法にて利用申込を行うものとします。申込後、当社にて利用申込内容について審査を行い、当社より当該審査の結果も含め、本サービスの利用契約に関する情報を、電子メールにてご連絡させていただきます。
第7条(利用契約の成立)
  1. 本サービスの利用契約の成立については、別途、書面による契約の締結が完了した時点、もしくは、本規約第6条にもとづく本サービスの利用申込を当社が承諾した時点で成立しするものとします。
  2. 前項の定めにかかわらず、本サービスの利用申込について、当社は審査した結果、承諾しない場合があります。承諾しないことによる本サービスの利用ができないことについては、当社は一切の責任を負わないものとします。
  3. 本サービスの提供は、当社が契約者に対し電子メール等により送付する利用契約締結の完了通知が到達した時点より開始するものとします。
第8条(本サービス料金等)
  1. 本サービスの利用料金(以下「本サービス料金」といいます)は、本申込書に定める「料金表」の通りとします。なお、本サービス料金には、消費税等は含まれないものとします。
  2. 本サービス料金は、月間の訪問者総数に応じて設定された固定費方式(以下「固定費方式」といいます)か、本サービスの利用による成果数を基準に算定する変動費方式(以下「変動費方式」といいます)のいずれかを選択するものとし、変動費方式の場合は成果数をTAGMENTシステム(以下「本システム」といいます)によって集計することで算出します。ただし、本システム以外の計測ツールによる成果数の集計をする場合は、本サービス料金は固定費方式の契約となり、変動費方式の契約はできない事とします。
  3. 本システム以外の計測ツールを使用する旨を本申込書で選択した場合は、本システム以外の計測ツールによって成果を集計し、成果数の正確性について当社は一切の責任を負わない事とします。
第9条(支払方法)
  1. 当社は、契約者に対し、初期費用については本サービスの利用を開始した日が属する月の末日までに、月額料金については本サービスの利用を開始した日が属する月以降、毎月末日までに第8条の定めに基づき算出された本サービス料金に消費税等を加算した金額の請求書を発行するものとし、契約者は、かかる請求書発行日が属する月の翌月末日までに、当社指定の銀行口座に振り込むものとします。なお、振り込む際に生じる銀行手数料は、契約者が負担するものとします。
  2. 本サービスは、当社の販売代理店を通じて契約者と契約することがあります。その場合、販売代理店は、契約者に本サービス提供を行い、契約者が本サービス料金及び支払い方法等について、当社と契約した販売代理店との合意に基づき本サービス料金の支払いを行うものとします。
第10条(契約者情報の更新)
契約者は、本サービスの申込時に当社に対して提供していた契約者自身の情報に変更があった場合、速やかに、電子メールによって当該変更事項を当社に通知し、当社から要求された資料を提出しなければならないものとします。また、変更後に、再度変更があった場合についても同様とします。
第11条(契約期間と解約)
  1. 本サービスに係る契約の有効期間は、契約成立日から6ヶ月間とします。ただし、期間満了日の60日前までに解約の申込みがない限り、同条件で6ヶ月間自動的に契約は更新されるものとし、以後同様とします。
  2. 前項の定めによらず、販売代理店を通じて申込みをいただいた場合、契約者と販売代理店の合意に基づいて設定された契約期間を本サービスに係る契約の有効期間とします。
第12条(秘密保持義務)
本サービスにおけるサービス内容やサービス提供方法等の本サービスに関する一切の情報は、当社の営業秘密の一部を構成するものです。契約者、当社及び販売代理店は、本契約有効期間中は勿論のこと、契約終了後であっても、それらが公知にならない限り、営業秘密及びこれに関して相手方から知り得た情報(営業上及び技術上及び経営上の情報で、口頭、書面または、コンピューター記憶装置に読み込み可能なデータ形式により、開示提供を受けた情報及びサンプルを含みます。)について、厳に秘密を保持し、第三者に開示又は漏えい等しない義務を負います。
第13条(秘密保持除外事項)
  1. 下記のいずれかに該当する情報については、第12条の規定が適用されないものとします。
    1. 契約者及び当社の知得時に、既に公知であった情報
    2. 知得後、契約者及び当社の故意・過失によらず公知となった情報
    3. 正当な権限を持つ第三者から、契約者及び当社が機密保持義務を課せられることなく開示を受けた情報
    4. 当社から開示された秘密情報によることなく、契約者及び当社が独自で得るに至った情報で、かつこの事実を立証できるもの
  2. 前項の秘密保持義務の適応除外事項に該当することの立証は、契約者及び当社の書面記録により、客観的かつ明確で説得力のある証拠によってなされなければならないものとします。
第14条(個人情報の取扱い)
  1. 当社の個人情報保護の方針については、当社が別途定める「個人情報保護方針」によるものとします。
  2. 当社の契約者に関する個人情報(以下「個人情報」といいます)の保護については、前項で定める「個人情報保護方針」に基づいて保護及び管理するものとし、個人情報の取り扱いについては、以下のとおり通知いたします。
    1. 株式会社クリエイティブホープ 香取 宜伸

      1. 契約者から本サービスに関する各種お問い合わせへの対応
      2. 当社から契約者に対する本サービスに関する電話やメール等によるご連絡
      3. 本サービス以外の当社が提供するサービスについての電話やメール等によるご連絡
      4. 本サービスの向上のための研究や開発
      5. 本サービスの運営においての各種分析や集計

      以下のいずれかに該当すると認められる場合には、前号で定める利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を利用することがあります。

      1. 法令に基づくとき
      2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、契約者本人(以下「本人」といいます)の同意を得ることが困難であるとき
      3. 公衆衛生の向上又は児童の公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
      4. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼす虞があるとき
    2. 当社は法律で定められている場合を除いて、個人情報について、本人の同意を得ずに第三者へ提供することはありません。ただし、官公庁などから法的な手続により個人情報について開示が求められた場合は、関係法令に反しない範囲において、当該個人情報を第三者へ提供することがあります。

    3. 個人情報の取り扱いの委託はありません。

    4. 契約者が当社に対して個人情報を提供することは任意です。ただし、当該個人情報を提供されない場合には、本サービスを利用できない場合があります。

    5. 個人情報の利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止、削除および第三者への提供の停止(以下「開示等」といいます)の求めがあった場合には、遅滞なく対応いたします。

    6. 個人情報の開示等および苦情・相談につきましては、以下の「個人問合せ窓口」までお申し出下さい。

      個人情報保護管理者:香取 宜伸
      住所:〒160-0023 東京都新宿区西新宿7-22-45 KDX西新宿ビル4階
      Phone:03-5925-2981
      e-mail:info@creativehope.co.jp
第15条(情報の管理)
  1. 当社は、訪問者情報について、本サービスの運営の範囲内で利用するものとし、紛失、破壊、改鼠、漏洩等の危険に対して、合理的な最大限の安全対策を講じることに努めるものとします。
  2. 前項にかかわらず、当社は、訪問者情報の属性集計・分析を行い、訪問者が個人を識別・特定できない形で加工したもの(以下「統計資料」といいます)を作成し、本サービス及び当社のその他のサービスのために利用することがあります。また、当社Webサイト及び当社関連ソーシャルネットワークアカウント、当社作成資料、その他メディア等を介して統計資料を第三者に開示することがあります。
  3. 当社は、本サービスの提供において、契約者の求めに応じて、訪問者の個  人情報の提供を受ける場合があります。その場合において、当社における個人情報保護方針及び訪問者の個人情報の取り扱いについては、本規約第14条に定めるところに準じるものとします。なお、契約者は、訪問者の個人情報を本サービスにおいて利用すること、及び当社に提供することについて、当該訪問者から同意を得ていることを保証するものとします。
第16条(商標表示及びパブリシティ)
当社は、契約者に事前の承諾を得ることで、契約者の利用事例を、当社Webサイト及び当社関連ソーシャルネットワークアカウント、当社作成資料、その他メディア等を介して、または当社プレゼンテーション資料中で、事例紹介として扱うことができるものとします。
第17条(保証)
当社は、本サービスが推奨環境において機能するように合理的な最大限の努力を行います。但し、当社は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵(安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティなどに関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害などを含みます。)がないことを保証するものではありません。
第18条(損害賠償)
  1. 当社は、当社による本サービスの提供、中断、停止、廃止、利用不能又は変更、契約者のメッセージ又は情報の削除又は消失、契約者との利用契約の解除、本サービスの利用によるデータ消失又は機器の故障若しくは損傷、その他本サービスに関連して契約者が被った損害については、その損害を賠償する責任を一切負わないものとします。
  2. 前項の定めにかかわらず、当社は、本サービスの利用により契約者に生じた損害について、当社に故意または重過失が認められる場合には、契約者との契約締結日から当該損害が発生した時点までに受領していた利用料金またはその直前6ヶ月分の利用料金のいずれか少ない方を上限としてその損害を賠償し、それ以外の損害については一切その責任を負わないものとします。
  3. 契約者が本サービスの利用に関して、当社が何らかの損害を被った場合には、契約者は当社が被った損害の全て(弁護士費用を含む。)を賠償しなければならないものとします。
  4. 本サービスの利用に関して契約者と第三者との間に紛争が生じた場合、契約者は自己の責任と費用で解決するものとし、当社に何ら迷惑をかけてはならないものとします。
第19条(障害復旧義務)
  1. 当社は、本サービスに関連して発生した障害において、適切なサポートを行うものとし、障害要因の特定を速やかに行うものとします。
  2. 障害が、本サービスの不具合に起因するものであった場合、速やかにその障害の復旧に努めるものとします。
  3. 障害が、契約者の管理するサーバー、機器、コンテンツの不具合に起因するものであった場合は、契約者自ら復旧のために作業を行うものとします。
第20条(本サービスにおける問い合わせ)
本サービスの利用に関する契約者からの各種お問い合わせについて、当社におけるお問い合わせの受付及び対応時間は、祝祭日及び当社が定める定休日を除き、月曜日から金曜日の午前10 時00 分より午後5 時 00 分までとし、契約者と当社の連絡については電話又は電子メールにてなされるものとします。
第21条(ログイン名及びパスワードの管理)
契約者は、当社から発行されたログイン名及びパスワードを善良なる管理者の注意をもって、保管及び管理する責任を負います。ログイン名及びパスワードを忘れた場合や盗まれた場合は、速やかに当社にご連絡いただくものとします。
第22条(権利譲渡の禁止)
契約者は、当社の事前の書面による承諾を得ることなく、本規約に基づく利用契約における権利義務を第三者に譲渡し、または承継させてはならないものとします。
第23条(本サービス利用上の禁止事項)
本サービスを利用したサイト内において、契約者が以下の行為を行うことを禁止いたします。
  1. 違法な行為
  2. 公序良俗に反する行為
  3. 当社又は第三者の知的財産権、肖像権、プライバシーの権利、名誉、その他の権利又は利益を侵害する行為
  4. 法令又は当社若しくは、契約者が所属する業界団体の内部規則に違反する行為
  5. 当社による本サービスの運営を妨害するおそれのある行為
  6. その他当社が不適当と判断した行為。
第24条(サービス廃止)
  1. 当社は、都合により利用契約に基づくサービスの特定商品目の提供を廃止することがあります。
  2. 当社は、前項の規定により本サービスの廃止をするときは、契約者に対し廃止の3ヶ月前までに本サービスのWebサイトその旨を通知することとし、契約者との契約は、当該廃止日をもって終了することとします。
第25条(契約解除)
  1. 当社は、契約者に次の各号に揚げる行為が生じたときまたはそのおそれがあると当社が判断したときには、何ら催促することなく直ちに本契約を解除することができるものとします。
    1. 重大な過失により本サービスに関連して当社若しくは第三者に損害を発生させた場合、または当社に対する背信行為があったとき
    2. 本規約のいずれかの条項に違反したとき
    3. 本サービスの利用申込みに際し虚偽の申請を行っていたとき
    4. 支払停止若しくは支払不能となり、または差押、仮差押、仮処分、強制執行、競売、破産、民事再生手続開始、会社更生手続開始、特別清算開始若しくはこれらに類する手続開始の申立があったとき
    5. 任意整理に着手したとき
    6. 手形交換所の取引停止処分を受けたとき
    7. その他本契約に基づく債務の履行が困難であることが客観的に明白になったとき
    8. 当社又は第三者に損害を生じさせるおそれのある目的又は方法で本サービスを利用した、又は利用しようとしたとき
    9. 手段の如何を問わず、本サービスの運営を妨害したとき
    10. 租税公課の滞納処分を受けたとき
    11. 3ヶ月以上本サービスの利用がなく、当社からの連絡に対して応答がないとき
    12. 反社会的勢力との取引又は経営陣や関係者に反社会的勢力が含まれていることが判明したとき
  2. 契約者に前項各号に定める事由が発生した場合、契約者は、当社に対して負っている債務の一切について期限の利益を失い、直ちに当社に対して全ての債務の支払を行わなければなりません。
  3. 当社は、本条に基づき当社が行った行為により契約者に生じた損害について一切の責任を負いません。
第26条(本サービスの停止又は中断)
当社は、以下のいずれかに該当する場合には、契約者に事前に通知することなく、本サービスの利用の全部又は一部を永久的に停止又は一時的に中断することができるものとします。
  1. 本サービスで利用される当社のコンピューター・システムの点検又は保守作業を定期的又は緊急に行う場合
  2. コンピューター、通信回線等が事故により停止した場合
  3. 火災、停電、天災地変などの不可抗力により本サービスの運営ができなくなった場合
  4. その他、当社が停止又は中断を必要と判断した場合
第27条(知的財産権)
本サービスに関連する知的財産権の全ては、当社又は当社にライセンスを許諾している者に帰属するものとします。
第28条(存続事項)
利用者と当社との間の利用契約が終了した後においても、第12条、第13条、第14条、第17条、第18条、第27条、第28条、第29条については、引き続きその効力を有するものとします。
第29条(その他)
  1. 本規約は、日本法に準拠するものとします。
  2. 本規約のいずれかの条項の全部またはその一部が、法令等の規定により司法機関その他政府機関に無効または不能と判断された場合であっても、本規約の残りの部分については、継続してその効力を有するものとする。
  3. ここに定めのない事項については、信義誠実の原則に基づいて、当社と契約者との協議によって定めることとします。
  4. 万一、当社と契約者との間で紛争が生じた場合、管轄裁判所は当社の本店所在地を管轄する地方裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。

附則

  • 2013年4月1日制定
  • 2015年6月23日改定
  • 2016年12月1日改定
  • 2017年4月1日改定