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サイト上でお客さまをもてなす
接客の新しいカタチ

Web上の接客で成果にコミット

お客さまの状態を把握して最適なコミュニケーションを選択し
Webサイト上で接客するサービスです

Tagmentは成果にコミットします

TagmentはECだけの接客ツールではありません。
「もっとページのコンテンツを見てほしい」「直接電話問い合わせがほしい」「新規会員登録を促したい」「属性情報を取得したい」などさまざまなWebサイトのニーズに合わせて目標を設定しましょう。Tagmentを通じて得られた回答情報は、 Google Analyticsで「成果の分析」を行ないます。 効果が高いと判明したセグメントに対しては、Tagmentでパーソナライズされたマーケティング活動に自動的に発展させ、さらなる目標達成に近づけます。

Google Analyticsで成果の分析をしましょう

Tagmentを通じて得られた回答情報は、Google Analyticsに直接反映できるため回答からセグメントを作成し、それぞれの活動、成果を瞬時に分析できます。Google Analytics上で作成した顧客セグメント情報を活用すると、Google Display Network (GDN)上で広告に対するセグメント情報として設定できます。

コミュニケーション運用はおまかせください

成果がTagmentで出現する会話の設計およびメンテナンスは、すべて弊社の「なかのひと事業部」が担当いたします。これまでのマーケティングツールは社内に運用を抱えなければなりませんでした。Tagmentはそれぞれの目的に応じた「刺さるワード」のノウハウを活かし、接客するキャラクターの性格にそってシナリオを作成いたします。

適切なメッセージを適切なタイミングで。それがTagment。

広告で集客したのにWebサイトでなかなか成果には至らない。そんな課題を抱えていませんか? 理由の多くは、Webサイトに訪問されたお客様にとって「ほしい情報が見つからなかった」等の不適切なコミュニケーションから見るのを止め、離脱する事にあります。 Tagmentは訪問されたお客様に 最適な対話型コミュニケーションを提供し、課題を解決します。ビジネスブレークスルー大学 教授
株式会社クリエイティブホープ会長大前創希

Tagmentの特徴

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